服务条款
生效日期：2026-10-02 版本：v2.0 制定主体：东莞市金诺软件有限公司（以下简称"我们"）
尊敬的用户，欢迎使用金诺云及金诺ERP服务。本条款是您与我们之间关于服务使用的基本约定，请您仔细阅读并充分理解全部内容，特别是以粗体标识的涉及您重大权益及责任限制的条款。如您不同意本条款的任何内容，还请暂停注册或使用；您完成注册、登录或以其他方式使用服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本条款约束。
如您是未成年人，还请在监护人陪同下阅读，并在监护人同意后使用相关服务。
一、定义与服务内容
1.1 定义。 "服务"指我们依本条款向您提供的金诺云官网功能及金诺ERP移动端（含App、微信小程序、H5）、Web端记账、审批、进销存、报表等信息化服务；"租户"指购买并使用服务开展经营管理的企业组织；"用户"指经租户授权使用服务的自然人。
1.2 服务内容。 我们按租户提供按年订阅的信息化服务，包括体验版（免费试用，功能以页面展示为准）与标准版/集团版（以商务确认的报价与合同约定为准，详情可参见价格）。因业务发展需要，我们可能对服务内容进行优化调整，届时将提前通过官网公告等方式告知，感谢您的理解。
1.3 服务获取。 您可通过官网注册、商务签约，或经企业微信/钉钉授权通道开通服务。部分高级功能（如AI助手）需租户另行开通并遵守专项约定。
二、账号注册、使用与注销
2.1 注册。 您需提供真实有效的手机号并完成短信验证方可注册；初始密码默认为手机号前六位，为保障账号安全，还请您在首次登录后尽快修改，并妥善保管账号凭证。您保证所提供资料真实、准确、完整，如有变更请及时更新。
2.2 使用规范。 账号仅供本租户授权成员本人使用，请勿转借、出租、转让或擅自共享；因您保管不善致账号被他人使用的，相应责任可能需由您承担，还请多加留意。1企业原则上对应1租户；经企业微信/钉钉渠道开通的，将按授权企业自动归属，暂不支持跨企业切换，敬请知悉。
2.3 注销与回收。 您可通过App"我的→设置→注销账号"、Web端"个人中心→注销"或邮件申请注销。对于长期未登录、无有效订阅的账号，我们可能在提前通知后予以回收或限制使用；账号注销后的数据处理，详见本条款第五条及《隐私政策》。
三、服务费用与支付
3.1 订阅费用以双方签署的合同约定为准，官网标价仅供参考；体验版免费试用期间不收取费用。还请您按合同约定及时足额支付费用，以免影响服务正常使用。
3.2 服务到期未续费的，我们将暂停写入功能并保留只读访问30日，以便您续费或导出数据；逾期仍未续费的，我们可能按备份策略清理相关数据，建议您提前做好数据备份与续费安排，由此给您带来的不便敬请谅解。
四、用户行为规范
4.1 您在使用服务过程中，应当遵守法律法规与公序良俗，请勿实施以下行为：
（1）从事违法违规活动，或上传、传播违法违规、低俗不良信息；
（2）侵害他人合法权益（含知识产权、商业秘密、个人信息权益）；
（3）攻击、破坏服务系统，逆向工程、批量抓取，超限调用接口影响服务稳定；
（4）将服务用于法律法规或合同禁止的其他用途。
4.2 如我们发现或经举报核实您存在上述行为的，可能视情节采取限流、功能限制、冻结账号等措施；情节严重的，可能终止服务并追究相应责任，同时配合监管部门处理。我们将尽量提前或事后告知处理结果，您可通过客服渠道申诉，我们将认真复核。
五、数据归属与知识产权
5.1 数据归属。 您录入的业务数据归您（所属租户）所有。我们仅为提供服务之目的受托处理，恪守受托边界，不做商业复用。您可随时通过系统功能导出数据；合同终止或账号注销后，我们将按约定返还并删除相关数据（法律法规要求留存的除外），具体请参见《隐私政策》第六条。
5.2 知识产权。 服务涉及的软件、界面、文档、标识等知识产权归我们或合法权利人所有。未经书面许可，请勿复制、改编、传播或用于本条款约定之外的用途，感谢您的尊重与配合。
5.3 反馈授权。 您向我们提出的优化建议，我们可在完善服务过程中参考使用，对您的支持我们深表感谢。
六、服务的变更、中断与终止
6.1 服务优化。 因技术升级、业务调整，我们可能变更、升级服务内容或暂停部分功能，届时将尽量提前公告并妥善安排过渡，敬请留意官网通知。
6.2 服务中断。 因系统维护、网络故障等原因需中断服务的，我们将尽量提前通知并尽快恢复。因不可抗力、第三方服务（阿里云、企业微信、钉钉、运营商等）故障致服务中断或数据影响的，我们将在能力范围内协助恢复，依据本条款第七条承担相应责任，超出部分还请您理解。
6.3 服务终止。 您可随时停止使用并按约定申请终止；我们亦可在您严重违反本条款且经通知未改正时终止服务。服务终止后，我们将按第五条处理相关数据。
七、免责声明
7.1 服务按"现状"与"可得"状态提供。我们将尽合理努力保障服务稳定可靠，但受限于现有技术条件，我们不对服务完全无 interruption、无差错作出绝对承诺，对此还请您理解。
7.2 AI助手特别提示。 AI助手（含拍照识票）生成内容系基于算法模型输出，仅供参考，不构成财务、税务、法律等方面的专业建议；重要凭证与经营决策还请您安排人工复核确认，由此产生的审慎义务敬请留意。
7.3 在法律法规允许的最大范围内，因不可抗力、第三方服务故障、您自身操作不当或违反本条款致损失的，我们不承担超出合理控制范围的责任。
八、责任限制
8.1 除法律法规另有强制规定外，我们因本条款项下服务承担的累计赔偿责任，以您（所属租户）当年已实际支付的服务费为上限。 该等安排系综合考量服务性质与收费标准作出，感谢您的理解。
8.2 为最大限度保障您的权益，发生争议时我们鼓励优先通过客服协商解决，我们将竭诚处理您的诉求。
九、违约责任
9.1 任何一方违反本条款约定致对方损失的，应依法承担相应赔偿责任。您违反第四条行为规范致我们或第三方损失的，可能需承担相应法律责任；我们违反约定影响您正常使用的，将依法承担相应责任并积极补救。
十、未成年人使用
10.1 我们的服务主要面向企业经营管理场景。如您是未成年人，还请在监护人陪同下阅读本条款，并在监护人同意后使用；监护人应妥善履行监护职责，引导未成年人正确使用服务。
十一、通知送达与条款更新
11.1 我们将通过官网公告、App弹窗、短信或邮件等方式向您发送通知；以电子方式发送的，自发送成功时视为送达。
11.2 因法律法规或业务发展需要，本条款可能适时更新；更新后我们将以显著方式提示并公布生效日期。如您不同意更新内容，还请停止使用并可申请终止服务；您继续使用的，即视为接受更新后的条款，感谢您的理解与支持。
十二、法律适用与争议解决
12.1 本条款的订立、效力、解释与争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区）。
12.2 因本条款引起的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.3 本条款部分内容被认定无效的，不影响其他内容效力，其他条款仍对双方具有约束力。
十三、联系我们
- 公司：东莞市金诺软件有限公司
- 地址：广东省东莞市黄江镇中惠金士柏山12栋1304
- 邮箱：613888866@qq.com
- 服务时间：周一至周六 9:00 - 18:00
- 服务过程中如有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系，我们将尽快为您解答处理。
